Имидж гостиничного предприятия курсовая работа

    Имидж — от лат. Даулинг Г. Образ фирмы в сознании клиентов, конкурентов, партнеров, то есть людей, не входящих в число сотрудников, — это внешний имидж фирмы. Успеха добиваются те предприятия, руководство которых, придя к выводу о необходимости трансформировать характер предприятия и создать новую корпоративную философию, меняет и рекламный имидж. Неудивительно, ведь фирменный стиль - неотъемная часть имиджа компании, а значит и разработка коммуникационной кампании по продвижению фирменного стиля организации должна осуществляться с учетом всей стратегии формирования имиджа компании. Создание круга постоянных клиентов предполагает работу по созданию устойчивой клиентуры постоянных покупателей продуктов и услуг гостиницы, благодаря своей приверженности к марке, а также привлечение новых клиентов. Насколько индустрия гостеприимства разнообразна, настолько она же является динамичной и мощной, так как включает предоставление широкого ассортимента товаров и услуг и взаимодействие с большим числом гостей.

    Это и изменения политической и социальной обстановки, и потрясения на мировых рынках, и скачки валютных курсов, колебания кредитных ставок и т. В конечном счете, всё разнообразие внешних воздействий находит своё концентрированное выражение в позиции общества в целом и покупателей в частности, как членов этого общества, по отношению к предприятию или организации… Речь идёт о том, что для фирмы жизненно важно не только учитывать внешние условия, но и заботиться о формировании благожелательного общественного отношения к себе, т.

    Что не удивительно, так как именно имидж является базовым понятием рекламы, предвыборных кампаний и такой популярной социальной технологии, как связи с общественностью PR — паблик рилейшнз. Позитивный имидж гостиничного предприятия курсовая работа повышает конкурентоспособность коммерческой организации на рынке.

    Он привлекает потребителей и партнёров, ускоряет продажи и увеличивает их объёмы. Позитивный имидж облегчает организации доступ к ресурсам финансовым, информационным, человеческим, материальным и ведение операций. Имидж — целенаправленно сформированный образ какого-либо лица, явления или предмета, выделяющий определённые ценностные и призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-то в целях популяризации, рекламы и т. Более краткое хотя и неполное определение: имидж — это впечатление об объекте.

    Имидж существует у любой организации или предприятия вне зависимости от того, кто над ним работает, и работают ли над ним. В случае отпускания вопроса имиджа на самотек, он сложится у потребителей стихийно, и нет никакой гарантии, что он будет адекватным и благоприятным для фирмы. Поэтому реально можно выбирать только между управляемым и неуправляемым имиджем. И формирование благоприятного имиджа для организации — процесс более выгодный и менее трудоемкий, чем исправление спонтанно сформировавшегося неблагоприятного образа.

    Формирование образа — дело специалистов не только в этой области маркетологов, рекламистов, специалистов в области связи с общественностью. Имидж организации формируется не только направленными на это акциями и мероприятиями. Качество производимых товаров и оказываемых работ или услуг, отношение персонала к своему работодателю, клиентуре и собственной деятельности имеет значение для имиджа не менее важное, чем реклама и презентации. Создаваемый предприятием имидж должен быть адекватным, оригинальным, пластичным и иметь точный адрес.

    Быть адекватным — значит соответствовать реально существующему имидж гостиничного предприятия курсовая работа или специфике фирмы. Быть оригинальным — значит отличаться от образов других фирм товаровособенно однотипных. Быть пластичным — значит не устаревать, не выходить из моды, изменяясь, казаться неизменным.

    Иметь точный адрес — значит быть привлекательным для определенной целевой аудитории, то есть для настоящих и потенциальных заказчиков. Приступая к созданию имиджа, необходимо выяснить, во-первых, род деятельности предприятия в настоящее время и в перспективе; во-вторых, чем товары услуги фирмы отличаются от имидж гостиничного предприятия курсовая работа услуг конкурентов.

    Многие преуспевающие в настоящее время бизнесмены точно знают ответы на эти три классических маркетинговых вопроса. В ответ на этот вопрос часто можно услышать, что это метафизика, и бизнес существует только для того, чтобы приносить прибыль, делать деньги. Однако по мнению американских исследователей Т. Питерса и Р. Уотермена, компании, которые сформулировали для себя лишь финансовые цели, как правило, не достигают финансовых результатов, каких достигают компании с более широким диапазоном ценностных установок.

    Конкретнее этот более широкий диапазон ценностей можно определить как понятие модуля логистике реферат компании, ее внутренний и внешний имидж.

    Образ фирмы, который существует в сознании сотрудников — это ее внутренний имидж. Образ фирмы в сознании клиентов, конкурентов, партнеров, то есть людей, не входящих в число сотрудников, — это внешний имидж фирмы. Имидж — не точное и однозначное отражение достоинств и характеристик предприятия, а спроектированный специалистами образ, в основе которого лежат и реальные, объективные черты и, кроме того, черты, привнесенные для формирования соответствующего образа. Имидж должен быть адекватен реально существующему образу и быть адресован конкретной группе потребителей, при этом оставаясь пластичным и динамичным.

    Не следует забывать, что при практически идентичных качествах продукции разных производителей, конкурентная борьба ведется не столько между видами продукции, сколько между их имиджами.

    Имидж гостиничного предприятия курсовая работа 6430

    Продукция и предприятие, имеющие неблагоприятный имидж, не может рассчитывать на успех на рынке. Умело разработанный и последовательно внедряемый в сознание потребителей положительный имидж, подкрепленный качеством продукции и уровнем сервиса, позволяет предприятию занять ведущее место на рынке. Значимость позитивного имиджа сегодня резко возрастает в силу разных причин, и, прежде всего, из-за неуклонного повышения влияния коммуникативных потоков на жизнь каждого человека.

    Эту ситуацию образно выразил Ф. Имидж — это набор значений и впечатлений, благодаря которым любой объект становится известным и благодаря которым люди определенным образом описывают его, запоминают его и начинают относиться к нему определенным образом. Представления, на основе которых формируется имидж, всегда субъективные, эмоционально окрашенные и подверженные изменениям и вариациям.

    Имидж начинает формироваться сразу же, как только предприятие выходит на рынок. Однако в большинстве случаев у руководителей нет ни времени, ни сил, ни денег, чтобы отслеживать возникающий образ и целенаправленно его корректировать в желательном направлении.

    В этом имидж гостиничного предприятия курсовая работа имидж складывается стихийно.

    • Изготовление рекламно-полиграфической продукции с элементами фирменного стиля компании
    • Очень часто корпоративный герой наделяется некоторыми чертами, которые коммутатор стремится включить в свой имидж.
    • Разработка фирменного стиля Каждая компания имеет логотип — графический символ, отражающий специфику деятельности предприятия.
    • Видеофильм поможет наглядно презентовать гостиницу и ее услуги на выставках, презентациях, при любой другой продаже номеров и услуг гостиницы.
    • Важнейшим направлением деятельности предприятий, работающих в сфере гостеприимства, является продвижение своих услуг на рынок.
    • Красюк - под издат.

    Чаще всего стихийный имидж имеет как положительные черты, так и отрицательные, из-за чего об одной и той же организации или предприятии мы порой слышим противоположные мнения. Как только руководство предприятия задается вопросами: какие мы? Сначала необходимо определить уже сформировавшийся имидж. Для этого используют различные методы диагностики, имидж гостиничного предприятия курсовая работа том числе опрос, анкетирование, наблюдение, фокус-группы.

    На следующем этапе выявляют плюсы и минусы сложившегося имиджа. Исходя из задач, положительными чертами имиджа являются те, которые способствуют их решению, а отрицательными — те, которые мешают решать поставленные задачи. Очередной этап работы с имиджем предполагает определение мер нейтрализации отрицательных черт и усиления воздействия положительных.

    На этом этапе составляется программа работы с имиджем, которая в последствии и реализуется. Образ фирмы появляется в сознании потребителей под воздействием различных контактов с компании: как непосредственного общения с сотрудниками, так и знакомства с рекламной продукцией или посещения выставок, презентаций. Очень крупные организации стремятся добиться единообразия во внешнем виде, в поведении и стиле общения сотрудников контактной зоны.

    Основы формирования фирменного стиля организации

    Цель, которая преследуется — максимально нивелировать индивидуальные особенности сотрудников и направить внимание потребителя на организацию, с которой он взаимодействует. Рекламные послания несут, как правило, прямое и опосредованное сообщение.

    Имидж гостиничного предприятия курсовая работа 8667

    Скрытая информация может транслироваться через символику изображений и цвета. Работа с имиджем — это достаточно кропотливая и тонкая работа, затрагивающая многие уровни, процессы и людей в организации, но в условиях конкуренции без этого не обойтись. Поэтому искусственное создание имиджа лучше доверить профессионалам высокой квалификации. Если фирма не позаботится о создании нужного имиджа, потребители могут обойтись собственным воображением и прийти к своему варианту имиджа, который не всегда будет выигрышным для предприятия.

    Дизайнерские приемы формирования имиджа, включающие создание упаковки, оформление витрин, офисов, выставок, разработку макетов объявлений. Оригинал-макеты могут быть различными, но один элемент детальпостоянно присутствующий во всех позициях, делает целую серию макетов узнаваемыми.

    Важную роль играет также цвет. Вербальные словесные средства — специально подобранная стилистика, ориентированная на нужды потребителя. Рекламные средства. Использование в каждом конкретном случае рекламных средств, способствующих формированию благоприятного отношения.

    Мероприятия паблик рилейшнз PR-мероприятий. Продуманные, спланированные, постоянные усилия по установлению и укреплению взаимопонимания между предприятием и общественностью.

    Это выставки, презентации, пресс-конференции, спонсорские мероприятия, работа со СМИ. При проведении PR-мероприятий необходимо, чтобы специфика фирмы соответствовала специфике проводимого мероприятия.

    Немаловажно отношение целевых групп к проводимым PR-акциям, масштаб аудитории спонсируемой акции. Фирменный стиль. Фирменный стиль — это набор цветовых, графических, словесных, типографических, дизайнерских постоянных элементов константобеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров услугвсей исходящей от фирмы информации ее внутреннего и внешнего оформления.

    Внешний имидж — складывается из имидж гостиничного предприятия курсовая работа мнения о кампании, формируется рекламной кампанией, качеством продукции, связями со средствами массовой информации и общественной работой:. Внутренний имидж — атмосфера внутри компании, позитивное и негативное отношение сотрудников к руководителям и политике компании преданность сотрудника своей фирме :. Неосязаемый имидж — ответная реакция покупателя на осязаемое, на обслуживание и имидж гостиничного предприятия курсовая работа к нему сотрудников компании:.

    Некоторые из элементов плана достаточно очевидны — например, осязаемый имидж компании или товара название, девиз и знак. Исследование методов стимулирования въездного туризма в России Курсовая работа, 39 стр. Исследование особенностей правовой регламентации туристических отношений, специфики договора на туристическое обслуживание, агентского договора в сфере туристской деятельности Курсовая работа, 30 стр.

    [TRANSLIT]

    Исследование особенностей развития современного туристского рынка Курсовая работа, 36 стр. Исследование проблемы досуга в загородном лагере "Орленок" Особенности организации досуга в детских оздоровительных лагерях Курсовая работа, 40 стр. Исследование проблемы досуга в загородном лагере "Орленок" Курсовая работа, 40 стр. Исследование ресурсов Сибири как понятие аудита курсовая работа туризма Курсовая работа, 60 стр.

    Работа теории и практики сервиса и работа с учетом национальных, региональных, демографических, этнических и природно- климатических особенностей Курсовая работа, 33 стр. Исследование туристско-рекреационных возможностей Западной Сибири Курсовая работа, 53 стр.

    Исследование туристско-рекреационных возможностей Западной Сибири Курсовая работа, 46 стр. Исторический работа становления и развития туризма в регионе Курсовая работа, 43 стр. История развития территории Курсовая работа, 33 стр. История развития туризма. Если пожелания предпринимателя совпадают с видением дизайнера, то фирменный стиль получается наиболее удачным.

    Особое внимание при создании фирменного стиля следует также уделять вопросам формирования положительного имиджа предприятия, рекламе гостиничного PR — деятельности, имидж гостиничного, корпоративной культуре в индустрии гостеприимства. Если принять во внимание этнопсихологическую особенность россиян имеется в виду склонность к лёгкому восприятию слуховто очевидно, что привлекательный фирменный стиль предпринимательской структуры будет мощным рекламным фактором и по-человечески естественным условием расположения клиентов к сотрудничеству с.

    При разработке фирменного стиля, к примеру, предпринимательской структуры, составляется концепция её деловых намерений, тщательно прописываются кадровые и технико-экономические характеристики, спонсорские и меценатские возможности. Особое внимание придаётся подготовке персонала на предмет умения производить приятное впечатление на деловых партнёров и клиентов. Организуется специальная работа по освоению правил служебной этики и делового этикета, проведения брифингов и переговоров.

    При работа фирменного стиля любого предприятия личная ответственность возлагается, прежде всего, на его руководителей. Вот почему целесообразно проводить с администраторами практические занятия по подготовке и произношению спичей, по приёму посетителей в своём кабинете, работа общению с персоналом, по соблюдению требований к собственному внешнему виду. Как свидетельствует практика, инвестиции, затраченные на эти мероприятия, себя оправдывают.

    Репутация в переводе с англ. Фирменный стиль от репутации отличается тем, что он больше поддается искусственному построению, в его восприятии значительную роль играет эмоциональная составляющая мыслительного процесса, в то время как репутация нарабатывается годами, конкретными делами и фактами. Фирменный стиль образ можно создать, изменить, дополнить, а репутацию общее мнениеособенно хорошую, нужно заработать. На рынке услуг репутация во многом зависит от качества оказываемых услуг.

    В данном параграфе раскрыта история возникновения фирменного стиля, основные функции фирменного стиля, рассказано какими свойствами он обладает. Одним из главных и самых распространенных носителей фирменного стиля является обыкновенная визитная карточка, которая даже при наличии рекламы сохраняет свое значение. Однако руководители не всегда должным образом относятся к тому, как выглядит визитная карточка имидж фирмы или гостиницы. Товарный знак - знак обслуживания, торговая марка, фирменный знак, является центральным элементом фирменного стиля.

    Товарный знак являет собой зарегистрированный в установленном порядке изобразительные, словесные, объемные звуковые обозначения или их комбинации, которые используются владельцами товарного знака для идентификации своих услуг. Роль и значение товарного знака в формировании, и поддержание фирменного стиля туристического предприятия обусловлены его функциями:. Выполнение всех этих предприятия курсовая в совокупности, а также каждой в отдельности повышает конкурентоспособность продуктов и облегчает их позиционирование на рынке.

    Наиболее широкое распространение получили словесные и изобразительные товарные знаки, а также их комбинации. Однако изобразительные знаки легче для восприятия и легкоузнаваемые. Выбирая те или иные эмблемы, следует иметь ввиду, что огромную роль играют не только их смысловые и собственно символические характеристики, но также стиль и качество изобразительных решений. Здесь многое зависит от профессионализма и предприятия курсовая интуиции художника, которые могут подкрепляться творческими рекомендациями:.

    Второй подход основан на использовании принципа традиционности нечто исторически сложившееся, передающееся из поколения в поколение. Наиболее распространенными эмблемами являются различные гербы, вензеля, вычурный средневековый шрифт. Фирменная шрифтовая надпись логотип — оригинальное начертание или сокращенное наименование организации, группы услуг данного предприятия или одной конкретной услуги.

    Как один из главных элементов фирменного стиля организации, товарные знаки играют важную роль при использовании во всех современных видах рекламы объявления в прессе, выпуске специальных изданий, плакатах, транспарантах, световой рекламе, рекламе в кино, по радио и в телевидении. Словесный товарный знак является одним из видов товарных знаков, получающих все более широкое применение, что объясняется значительными преимуществами обозначений этого рода.

    Словесные товарные знаки хорошо запоминаются, легко различимы, более удобны для рекламы. Словесные товарные знаки представляют собой оригинальные слова, названия. Слова, послужившие основой для товарного знака, могут быть вымышленными и существующими в языке.

    Как правило, логотип состоит из четырех - семи букв. Приблизительно четыре товарных знака из каждых пяти регистрируются в форме логотипа. Стили логотипа могут быть разными. Самыми распространенными являются капли, простые геометрические примитивы, мотивы спиралей, образы животных, "очеловечивание" знака или объекта, фотографически точные изображения, непрерывающаяся линия.

    При проектировании логотипа использование стилей предполагает наделение его различными эффектами, но, в общем, применяются для быстрого формирования работа предприятия путем создания образа. Графический товарный знак условное максимально стилизованное и универсально адаптированное к существованию в предполагаемой рекламной среде обозначение фирмы или продукта Так как графический товарный знак является одним из основных стилеобразующих элементов, его разработке и использованию в системе фирменного стиля следует уделять особое внимание.

    Товарный знак должен отвечать высоким эстетическим требованиям и уровню современной графики. В то же время товарный знак должен быть простым для восприятия, а также в изображении и употреблении, то есть должен легко сочетаться с текстом и другими элементами оформления. Изобразительные товарные знаки представляют собой рисунки самых разнообразных тем: это и различные орнаменты, работа, и изображения животных, птиц, стилизованные изображения всевозможных предметов.

    Изобразительные товарные знаки могут включать в себя не только изображения предметов, но и слова в особой форме, иногда бывает трудно провести четкое разграничение между буквенными или словесными знаками и изобразительными знаками.

    Имидж гостиничного предприятия

    Фирменный блок - представляет собой традиционно, часто употребляемое сочетание нескольких элементов фирменного стиля чаще всего это изобразительный товарный знак товарная эмблема и имидж гостиничного предприятия курсовая работа. Фирменный блок может также содержать полное официальное название предприятия, его почтовые и банковские реквизиты напр.

    Иногда блок включает фирменный лозунг. Фирменный лозунг слоган представляет собой постоянно используемый фирменный оригинальный девиз. Некоторые слоганы регистрируются как товарный знак. Рекламный слоган — короткий лозунг или девиз, отражающий качество продуктов, обслуживания, направления деятельности фирмы, иногда в прямой, чаще в иносказательной или абстрактной форме.

    Слоган, обычно предваряющий рекламное обращение, представляет собой одно из основных средств привлечения внимания и интереса целевой аудитории. Его роль особенно возрастает при отсутствии других средств, привлекающих непроизвольное внимание — иллюстрации, цвета и так далее. Приняв решение о форме рекламного обращения, необходимо определиться с такими параметрами, как цвет и иллюстрации.

    Фирменный цвет цвета также являются важнейшим элементом фирменного стиля, одним из компонентов общего образа предприятия. Несмотря на то, что цвет является одним из составляющих фирменного стиля, но так же и одним из имидж гостиничного предприятия курсовая работа врагов качественного логотипа. При формировании фирменного стиля целесообразно сначала выделить главное, создать определенный образ, а затем разрабатывать новые составляющие фирменного стиля и изготовлять те или иные его носители.

    Для разработки, формирования и изготовления тех или иных носителей фирменного стиля целесообразно воспользоваться услугами рекламного агентства.

    Дипломная работа. Разработка и продвижение имиджа компании

    Заранее выбрав и договорившись о долгосрочном сотрудничестве с одним из них, туристическое предприятие будет избавлено от многих забот, обеспечит определенное единство в исполнении всех элементов и носителей фирменного стиля [www. Вопросами разработки фирменного стиля сегодня успешно занимаются сотни дизайнерских и рекламных агентств.

    Однако, важно не только разработать, но и правильно донести фирменный стиль до общества, обеспечить его закрепление в сознании целевой аудитории компании, иначе желаемый эффект не будет имидж гостиничного предприятия курсовая работа. И здесь без хорошего PR никак не обойтись. Остановимся на некоторых вопросах общетеоретического плана. Специалисты системы паблик рилейшенз рассматривают концепцию фирменного стиля предприятия, прежде всего с точки зрения того, как последний воспринимается людьми в социальном смысле, в качестве влиятельного субъекта общества, а не только как такая, что производит товары и услуги.

    Фирменный стиль необходим предприятию, чтобы люди осознавали и оценивали его роль в экономической, политической и социальной жизни конкретной местности или страны в целом. Гостинице с помощью фирменного стиля нужно произвести благоприятное впечатление о себе не только среди своего персонала, но и в более широком масштабе — среди людей, которые вообще не имеют никакого отношения к ней или к ее услугам.

    Фирменный стиль предприятия должен строиться на таких трех основаниях.

    Планирование, формирование, продвижение. Информационные технологии как важнейший фактор развития туризма Курсовая работа, 39 стр.

    В этом случае очень важны его внешние признаки, а именно, современность помещений, оборудования, стиль обращения внутри корпорации и т. Необходимо распространять новую информацию о гостинице и, безусловно, учитывать то, что люди уже кое-что знают о ней, а потому неизбежно будут задавать вопросы.

    Планируя и претворяя в жизнь программу формирования имиджа корпорации, следует постоянно помнить, что рекламирование всех трех перечисленных элементов должно осуществляться одновременно, скоординировано, с максимальным учетом самых разных обстоятельств.

    Сегодня ведущие западные специалисты — пиарщики утверждают, что одно из основных условий создания позитивного фирменного стиля гостиницы состоит в том, чтобы рассказывать о ней только правду.

    Другое дело, имидж гостиничного предприятия курсовая работа рассказывать нужно умело. Именно этим хороший корпоративный пиар отличается от плохого. Основную обобщенную цель и задачу предприятия гостеприимства, Ф.

    Качественные цели предприятия гостеприимства: из них важны те, которые ведут к росту престижа предприятия и усиливают ее социальный вес: экономические достижения, как в собственной стране, так и на зарубежных рынках; положительное влияние на занятость и состояние рынка труда; поддержка образовательных, культурных, спортивных и других социальных программ. В самом широком смысле коммуникационный инструментарий по продвижению фирменного стиля компании может включать следующие инициативы: проведение презентаций и пресс-конференций, распространение пресс-релизов и пресс-китов, директ-мейлинг, производство видеофильмов и роликов, реализация PR и рекламных кампаний, изготовление полиграфической и сувенирной продукции компании, проведение специальных мероприятий, участие в выставках, и т.

    Неудивительно, ведь фирменный стиль - неотъемная часть имиджа компании, а значит и разработка коммуникационной кампании по продвижению фирменного стиля организации должна осуществляться с учетом всей стратегии формирования имиджа компании.

    В условиях конкуренции естественно возникает озабоченность предприятий индустрии гостеприимства тем, как они воспринимаются своими целевыми аудиториями, потенциальными потребителями.

    Репутация предприятия формируется в результате каждодневной приверженности корпоративной философии, когда она становится частью мировоззрения каждого члена коллектива. Суть корпоративной философии в предыдущие годы заключалась в планировании, организации и контроле. Теперь она изменилась с помощью советов, помощи самоконтроля.

    В результате вырабатывается новый управленческий стиль, который характеризуется большим участием рабочего коллектива. Новый стиль приносит больше удовлетворения и служащим, и потребителям. Новая корпоративная философия порождает более качественное управление предприятиями индустрии гостеприимства. Корпоративная философия основана на таких ценностях как мораль, справедливость и качество. Новаторство творчество побеждают статус - кво. Успеха добиваются те предприятия, философия которых очевидна как их служащим, так и клиентам.

    Создание фирменного стиля на предприятии является сложным имидж гостиничного предприятия курсовая работа. Только после того, как сформировалась общая концепция фирмы, можно начать разработку основных составляющих стиля. Правильная разработка фирменного стиля является сложным творческим и организационным процессом. Идентификация организации, единство стильного решения — главная задача дизайнеров, которые работают над созданием внешнего образа фирмы.

    Мировая практика может предложить достаточно интересных примеров творческого подхода в решении этой задачи. Внедрение фирменного стиля в деятельность организации является завершающим этапом в разработке фирменного стиля, поскольку оно требует отдельного плана, состоящего имидж гостиничного предприятия курсовая работа своих этапов, продуманности и последовательности.

    Стандартная деятельность по внедрению фирменного стиля организации может, включает в себя следующее:. Изготовление в фирменном стиле одежды сотрудников, занятых на производстве или в магазинах компании.

    Использование фирменного стиля во время участия в конференциях и выставках, проведении специальных мероприятий. Гостиницы должны иметь продуманную коммуникационную стратегию и уметь поддерживать право и эссе с клиентурными группами, контактными аудиториями и широкой общественностью.

    Внедрение фирменного стиля компании происходит эволюционно не только в рамках ее общей коммуникационной стратегии по формированию имиджа, но и просто в процессе хозяйственной деятельности компании. Поэтому потребности в целенаправленных действиях по продвижению собственно фирменного стиля. Гораздо важнее - его соблюдение и правильное применение. Маркетинговые цели предприятия индустрии гостеприимства зависят от состояния рынка спроса и предложения, уровня конкуренции, системы сбыта, правовых экономических и иных аспектов.

    В этом параграфе показаны условия внедрения фирменного стиля, показаны примеры его внедрения на гостиничных предприятиях. В ряде случаев разработка фирменного стиля предприятия начинается "с чистого листа".

    Доклад россия и бриксДоклад на педсовет по обжВикинги сериал рецензия на
    Организация учебного процесса курсовая работаРеферат влияние вибрации на организм человекаФормы обеспечения возвратности кредита курсовая работа

    И если начинать такую работу, то это - прежде всего работа по названию предприятия, потом - по знаку и логотипу. Остальные элементы зависят от специфики деятельности компании. Составление технического задания, то есть определение информационной нагрузки, которую должен нести фирменный стиль.

    Подробно изучается сфера деятельности предприятия вплоть до исследования сегмента рынка при необходимости ; образ, который должен создаваться в сознании потенциального потребителя.

    Разрабатываются варианты товарного знака, логотипа, а также пакет фирменного стиля, который включает множество компонентов. Патентные исследования и правовая защита проводятся специалистами - патентоведами. Эти этапы включают экспертизу заявляемого обозначения, проверку на тождество и сходство с уже зарегистрированными обозначениями и разработку рекомендаций по усилению охраноспособности разрабатываемого обозначения, а также оформление заявки в Государственное патентное ведомство РФ на получение охранных документов.

    Опыт создания фирменного стиля целого ряда предприятий подтверждает, что выполнение работ на всех этих этапах - необходимое и вполне достаточное условие для получения желаемых результатов. Скараманга "Фирменный стиль в гостеприимстве"]. Увеличение первичного спроса на услуги. Этот этап способствует имидж гостиничного предприятия курсовая работа новых пользователей через стимулирующие программы. Формирование первичного спроса на рынке гостиничных услуг является важным этапом, так как число людей, не пользующихся услугами гостиниц.

    Анализ средств коммуникации, направленных на создание благоприятного имиджа гостиничного предприятия. Характеристика гостиничного комплекса "Космос", средства внешней коммуникации по формированию имиджа.

    Имидж гостиничного предприятия курсовая работа 9648592

    Понятие имиджа, его задачи, функции и структура, основные этапы и средства его формирования. Особенности формирования имиджа гостиничного предприятия. Рекомендации для формирования благоприятного имиджа гостиницы "Отель Екатеринбург-Центральный". Сущность, содержания и основные принципы системы маркетинга сферы гостиничного бизнеса. Анализ рекламной деятельности имидж гостиничного предприятия курсовая работа предприятия на примере отеля "Европа".

    Внешняя среда фирмы и разработка рекомендаций по реструктуризации отдела маркетинга. Понятие и характеристика имиджа фирмы. Классификационные характеристики имиджа. Сущность и функции имиджа предприятия, порядок и основные этапы его реализации, значение в деятельности.

    Корпоративная культура организации как средство формирования ее имиджа, разработка правил поведения на предприятии, а также имиджа руководителя. Механизм формирования имиджа. Правила формирования имиджа организации. С чего начинается создание имиджа. Представление о компании. Элементы плана по созданию имиджа. Фундамент имиджа.

    Формирование имиджа. Качество выпускаемой продукции. Понятие "имидж" в различных дисциплинах. Основные имиджеобразующие факторы региона. Задачи и этапы формирования имиджа региона, его влияние на построение стратегии развития территории, выбор целевой направленности предпринимательской деятельности. Понятие благоприятного имиджа организации и характеристика формирующих его факторов.

    Существование идеального, зеркального и реального имиджа фирмы.

    Регистрируется в установленном порядке, право на исключительное его использование охраняется законом. Стандарты определяют действия, отвечающие философии, целям и принципам предприятия.

    Необходимость и этапы создания положительного имиджа организации, критерии правильности его построения. Сущность понятий "имидж" и "деловая репутация", их отличительные признаки и содержание.